Privacy policy

Política de Privacidad de Paris Artisan

En Paris Artisan, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web parisartisan.com o utiliza nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Paris Artisan cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento UE 2016/679) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

• Nombre / Razón social: Paris Artisan
• NIF/CIF: 329399080
• Dirección: Calle del Doctor Gómez Ulla 29, Salamanca, 37003, Spain
• Email: support@parisartisan.com
• Teléfono: +34 642 89 53 31
• Dominio web: parisartisan.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Información de identificación personal: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra o se registra en nuestro sitio.
• Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en esas páginas, fechas y horas de acceso, y otros datos de diagnóstico.
• Datos de cookies y seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades:

• Para procesar y gestionar sus pedidos y transacciones.
• Para proporcionarle los productos y servicios que solicita.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos o consultas.
• Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Para enviar comunicaciones de marketing y promocionales, si ha dado su consentimiento.
• Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, al realizar una compra).
• Consentimiento: Hemos obtenido su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos (por ejemplo, para el envío de newsletters).
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Paris Artisan o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Paris Artisan.

5. Compartir su Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ninguna otra forma a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicio, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. Podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envío de productos, análisis de datos, marketing y atención al cliente.
• Autoridades legales si así lo exige la ley o en respuesta a un proceso legal válido.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

7. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en support@parisartisan.com. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes.

8. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, usted tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a:

• Paris Artisan
• Dirección: Calle del Doctor Gómez Ulla 29, Salamanca, 37003, Spain
• Email: support@parisartisan.com
• Teléfono: +34 642 89 53 31

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra al final de esta política, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección indicada anteriormente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Usted deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

12. Precios e Impuestos

Todos los precios mostrados en parisartisan.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.

13. Política de Envíos

En Paris Artisan, nos esforzamos por procesar y enviar sus pedidos de la manera más eficiente posible.

• Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana ni los días festivos.
• Tarifas de envío:
  • España: Envío Express = 5.99 EUR
• Confirmación de envío: Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su número de seguimiento.

14. Resolución de Litigios en Línea

De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, ponemos a su disposición el siguiente enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: support@parisartisan.com
• Por teléfono: +34 642 89 53 31
• Por correo postal: Calle del Doctor Gómez Ulla 29, Salamanca, 37003, Spain
• NIF/CIF: 329399080

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

Paris Artisan

Calle del Doctor Gómez Ulla 29, Salamanca, 37003, Spain

Email: support@parisartisan.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

— Pedido el/recibido el (*)

— Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

— Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

— Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

— Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.